Что такое призыв к действию (CTA) простыми словами
Разбираю не общими словами «сделайте кнопку заметной», а на реальном паттерне, который использую на каждой странице своего сайта: основная и вторичная кнопка рядом, а не одна общая.
Призыв к действию (CTA, Call to Action) — элемент интерфейса (обычно кнопка), который явно говорит человеку, что сделать дальше: «Оставить заявку», «Обсудить проект», «Скачать».
Основная и вторичная кнопка — реальный паттерн, не теория
На каждой странице этого сайта в финальном блоке — не одна кнопка, а две: жирная основная («Обсудить проект») и лёгкая вторичная («Другие термины глоссария» или похожее). Это не декоративный выбор, а способ не терять человека, который ещё не готов сразу писать в личку, но готов остаться на сайте.
Пример того самого паттерна — основная кнопка светлее, вторичная прозрачная
На сайте много кнопок, а заявок мало?
Проверю расстановку призывов к действию — часто их либо слишком много, либо ни одного явного.
Заказать разработку
Типичные ошибки
- Несколько равнозначных CTA на одном экране — «Позвонить», «Написать», «Оставить заявку», «Подписаться» одновременно распыляют внимание вместо того, чтобы вести к одному шагу
- Обтекаемая формулировка — «Узнать больше» слабее, чем конкретное «Посчитать стоимость» или «Оставить заявку»
- CTA только в конце длинной страницы — на длинных лендингах кнопка нужна ближе к середине тоже, не только в самом низу
- Одинаковый вес у всех кнопок — если основной и запасной призыв выглядят одинаково, человеку сложнее понять, какой шаг предпочтителен
Главное
- CTA — элемент, который явно говорит, что сделать дальше, обычно кнопка
- Пара «основная + вторичная кнопка» удерживает не готового сразу писать пользователя, а не одна общая
- Конкретная формулировка («Посчитать стоимость») работает лучше обтекаемой («Узнать больше»)
Похожие термины
Не уверены, ведёт ли сайт к нужному действию?
Проверю расстановку призывов к действию на сайте и посадочных страницах.