Коротко
Конверсия (CR, Conversion Rate) — доля посетителей, совершивших целевое действие: оставили заявку, купили, зарегистрировались. Считается в процентах от общего числа посетителей за тот же период.
Калькулятор конверсии
Какая конверсия считается хорошей
Единого ориентира нет — конверсия зависит от источника трафика, ниши и того, что вы считаете целевым действием. Разброс из моих собственных проектов показывает это лучше любого «среднего по рынку»:
Квиз, холодный трафик (ювелирка)
1,5%
Форма на сайте, B2B (стройка домов)
1,5%
Лид-магнит вместо прямой продажи
45%
Простой лендинг (ДНК-тесты)
18,89%
Данные из реальных кейсов на сайте — не рыночная статистика, а разброс по разным форматам и типам трафика.
Разница в 12 раз между строчками таблицы выше — не аномалия, а нормальное следствие того, что «конверсия» в квизе с холодным трафиком и «конверсия» в лид-магните с тёплым интересом — это разные по своей природе шаги воронки. Сравнивать их друг с другом бессмысленно; сравнивать стоит свою же конверсию с собой же в динамике.
Типичные ошибки при расчёте
- Смешивать источники трафика — конверсия из органики, рекламы и рассылок обычно разная; общая цифра маскирует, какой канал реально работает
- Путать микро- и макроконверсию — «оставил email» и «оплатил» это разные по весу действия; подробнее — на странице про конверсию в покупку
- Не учитывать показатель отказов отдельно — высокая доля быстрых уходов может означать проблему с трафиком, а не с сайтом; см. показатель отказов
- Считать за слишком короткий период — на 50–100 посетителях конверсия скачет между замерами и не даёт надёжного сигнала
Конверсия 1,5% не хуже конверсии 18%, если это разные по природе шаги воронки. Сравнивайте канал с самим собой во времени, а не строчку из чужого кейса со своей.
Главное
- CR = целевые действия ÷ посетители × 100% — считайте за один период и один источник трафика
- Универсального «хорошего» значения нет — в моих проектах разброс от 1,5% до 45% в зависимости от формата
- Обратный расчёт полезнее одного числа: он показывает, сколько трафика реально нужно для плана
Что считать «целевым действием»?
То, что реально ведёт к деньгам в вашей воронке: заявка, звонок, оплата. Просмотр страницы или клик — обычно микроконверсия, а не финальная цель.
Почему конверсия из рекламы ниже, чем из органики?
Органический трафик обычно уже искал именно это — интент теплее. Рекламный трафик шире и холоднее по умолчанию, и это нормально, а не признак плохой настройки.
Похожие термины