Что такое CTR простыми словами

Формула CTR

Считается за любой период — день, неделю, всю кампанию. Смотрят и на общий CTR по кампании, и отдельно по каждому объявлению или площадке — иначе не видно, какое объявление реально цепляет, а какое просто выглядит нормально в общем отчёте.

Реальный пример: CTR вырос в 16 раз

В кейсе с лид-магнитом для МФО кампания в VK ADS стартовала с CTR 0,038% — почти никто не кликал по объявлению. После пересборки креативов и сегментов CTR вырос до 0,623% на той же аудитории. Показы остались примерно на том же уровне — выросло количество кликов на то же количество показов.

Наглядно: почему одно объявление кликают, а другое пролистывают

Оба объявления ниже показываются одной и той же аудитории на одном и том же месте — разница только в самом объявлении.

Слабое объявление

Общий оффер, стоковое фото, невнятный призыв

Сильное объявление

Конкретный оффер, срок, ощутимая выгода

CTR не растёт, а бюджет утекает?

Разберу объявления и настрою кампанию так, чтобы клики работали на результат, а не на статистику.

Настроить рекламу

Какой CTR считать нормальным

Единого «нормального» CTR не существует — он сильно зависит от канала, формата и конкуренции в нише. Конкретный ориентир, который использую сам:

Высокий CTR — это не всегда хорошо

Логика «чем выше CTR, тем лучше» работает не всегда. В РСЯ (рекламной сети Яндекса) аномально высокий CTR площадки — один из главных признаков скликивания ботами или недобросовестными пользователями, а не признак успеха.

CTR показывает, зацепило ли объявление внимание. Он не показывает, зацепило ли оно нужных людей. Разгонять CTR без оглядки на конверсию в заявку — верный способ слить бюджет на клики, которые никогда не станут продажей.

От чего зависит CTR

• Релевантность объявления запросу или аудитории — чем точнее попадание в боль или интерес, тем выше кликабельность
• Визуал и заголовок — в баннерной и таргетированной рекламе решает первая секунда просмотра, а не текст целиком
• Позиция и формат показа — верхние позиции в поиске и крупные форматы баннеров кликают чаще мелких
• Конкуренция в нише — чем больше похожих объявлений видит человек, тем ниже CTR у каждого из них
• Точность таргетинга — объявление, показанное не той аудитории, почти никогда не получит высокий CTR

Типичные ошибки при работе с CTR

• Оптимизация кампании только под CTR — без слежения за конверсией в заявку и стоимостью лида, как в разборе качества лидов в B2B: CPL и CTR сами по себе не показывают качество канала
• Сравнение CTR разных форматов между собой — поиск, РСЯ, таргет и медийная реклама живут в разных диапазонах, сравнение напрямую ничего не говорит
• Игнорирование аномально высокого CTR — вместо радости стоит сначала проверить площадку на скликивание
• Погоня за CTR кликбейтными заголовками — кликов больше, но люди уходят сразу же, конверсия и CTR в следующий шаг только падают

Главное

• CTR = Клики ÷ Показы × 100% — доля кликов от показов объявления
• Реальный пример: рост с 0,038% до 0,623% (в 16 раз) после пересборки креативов и сегментов, тот же бюджет
• Нормальный CTR сильно зависит от канала — для VK ADS ориентир 0,4–0,6%, сравнивать имеет смысл только внутри одного формата
• CTR выше 5% на площадке РСЯ — чаще признак скликивания, а не успеха
• Считать CTR нужно вместе с конверсией в заявку, а не отдельно — иначе легко разогнать клики, которые никогда не станут продажей

Похожие термины

Страницы по этим терминам ещё в работе — появятся в глоссарии позже.