Что такое воронка продаж простыми словами

Карта воронки: что мерить на каждом этапе

Универсальная схема «осведомлённость → интерес → решение → действие» правильная, но бесполезна без цифр. В контексте рекламы каждому этапу соответствует конкретная метрика и конкретный инструмент на этом сайте:

Реальный пример такой воронки целиком, с цифрами на каждом этапе, — в кейсе для ювелирной студии Dolce Vita: 2196 показов квиза → 34 заявки → 14 квалов → 4 продажи, ROMI 705%.

Не понятно, на каком этапе воронки теряются деньги?

Разберу воронку целиком — от показа рекламы до повторных продаж — и покажу, где реально узкое место.

Настроить Директ

Типичные ошибки при работе с воронкой

• Оптимизировать только верхний этап — гнаться за дешёвым CTR/CPC, не глядя, доходят ли эти клики до оплаты
• Считать воронку по последнему кликнутому каналу — если человек видел рекламу несколько раз в разных каналах, вся заслуга неверно уходит последнему
• Игнорировать этап квалификации — без деления на MQL/SQL непонятно, где реально теряются деньги: в трафике, на сайте или в отделе продаж
• Строить воронку без цифр — схема без метрик на каждом этапе не помогает принимать решения, только красиво выглядит на слайде

Главное

• Воронка продаж — путь от показа рекламы до оплаты (и повторных покупок), разбитый на измеримые этапы
• Каждому этапу соответствует своя метрика: CTR/CPM — показы, CPL — заявки, CAC — клиенты, LTV — повторные продажи
• Полезна воронка только тогда, когда на каждом этапе есть реальные цифры, а не общая схема

Похожие термины